Et si vous aviez autour de vous les relations que vous méritez ?
Public
Tout salarié en situation de communication (management, relations transverses, contacts clients / fournisseurs)
Délai d'accès
Délai d’accès : La demande d’inscription doit se faire maximum 15 jours avant la formation
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Objectifs
- Mieux se connaître pour mieux communiquer
- Reconnaître différents modes de Fonctionnement avec la méthode OPR®
- Identifier le mode de fonctionnement et les besoins de ses collaborateurs
- Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs et des situations
- Mesurer l’impact de ses comportements sur les autres.
Durée
Module E-Learning : 2h30. Formation tutorée en individuel : 2 X 1h (hors restitution individuelle) ou Formation tutorée en collectif : 2 x 2h (groupe de 4 à 6 pers.). Mise en oeuvre terrain: 3h. Soit : 7h30 en individuel ou 9h30 en collectif (hors restitution individuelle). Option : Restitution individuelle du profil OPR® : 1h30/stagiaire
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement
Cette formation alterne :
- Un temps de formation à distance pour permettre à chacun d’accéder au moment le plus opportun au contenu dont il a besoin avec des exercices d’application.
- Des temps d’accompagnement par un tuteur pour pouvoir poser des questions, transposer les contenus à sa réalité professionnelle
spécifique. - Des temps de travail éventuels avec d’autres apprenants pour partager.
- Des fiches outils sont transmises à chaque module.
- Les outils de formation à distance sont aujourd’hui accessibles sur tablette ou smartphone pour vous assurer une disponibilité optimale.
Moyens de suivi de l’exécution de l’action et appréciation des résultats
Quiz et positionnement sur les compétences en amont et en aval de la formation.
Formation en autonomie sur les outils mis à disposition avec entretiens individuels par téléphone ou en visio avec un tuteur.
Exercices d’application.
Ces temps pédagogiques font l’objet d’émargement comme lors d’une formation classique et sont pris en compte au titre de la formation
professionnelle continue.
Un certificat de réalisation sera remis à l’issue de la formation.
PROGRAMME
Formation à distance
Identifier les représentations et les freins de chacun sur sa communication
Maîtriser les fondamentaux de la communication :
- Pratiquer l’écoute active,
- Mesurer l’impact des valeurs personnelles et du cadre de référence,
- Identifier l’importance de la communication non-verbale…
- Mettre en œuvre les techniques de communication : l’écoute, le questionnement, la reformulation…
Bien communiquer avec différents comportements
- Apprendre comment mieux communiquer en fonction des besoins de chacun
Découvrir la méthode OPR® basée sur les préférences cérébrales
- Appréhender son mode de fonctionnement et l’impact de celui-ci sur autrui.
- Transformer les différences et les sources d’incompréhension entre les personnes en complémentarité
- Prendre des engagements pour améliorer les relations
Favoriser la cohésion pour mieux travailler ensemble
- Élaborer un plan d’actions individualisé pour progresser dans sa communication
Les « Plus » de cette formation :
- Méthode OPR® (Optimisation du Potentiel Relationnel) exclusive à VAKOM.
- Un entretien individuel sur rendez-vous avant la formation pour bénéficier de la restitution de son mode de fonctionnement.
- Vous travaillez à votre rythme, au moment qui vous convient
- Vous organisez votre formation en fonction de vos besoins et attentes et en lien avec votre organisation professionnelle
- Vous êtes accompagné dans la mise en œuvre concrète des compétences acquises.
- Vous pouvez avoir un retour pratique et individuel sur vos pratiques par un tuteur expérimenté.
- Vous disposez de l’accès à l’outil pendant 1 an même après la fin de votre formation
Pour aller plus loin, ce module fait partie d’un parcours complet de formation au management.