De la fonction technique à la mission encadrement

23.24 septembre, 15. 16 octobre, 14. 15 novembre, 19 décembre 2019

Parcours manager de proximité

18. 19 mars, 23. 24 avril, 23. 24 mai, 24 juin 2019

Gérer les incivilités et l’agressivité de vos interlocuteurs

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Réaliser des ventes additionnelles auprès des clients

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Renforcer son efficacité commerciale sur lieu de vente

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Accueil et relation clients